Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Switchflicking Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, Transparenz und Fairness zu gewährleisten, während wir gleichzeitig die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen im Bundesland Delaware (DE) einhalten.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von switchflicking.com, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte oder -Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgaberecht-Richtlinie zu.

Definitionen

• Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für eine Dienstleistung, die vom Nutzer beantragt wird.
• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste von switchflicking.com zugreift oder diese nutzt.
• Dienstleistungen: Die von Switchflicking angebotenen SaaS-Produkte und -Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsantrag

Nutzer können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum stellen. Der Antrag muss schriftlich erfolgen und folgende Informationen enthalten:

• Name des Nutzers
• Bestellnummer
• Grund für die Rückerstattung

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird Switchflicking den Antrag innerhalb von 14 Werktagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers zurückerstattet.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von switchflicking.com verstoßen hat.
• Wenn die Dienstleistung bereits vollständig genutzt wurde.
• Wenn der Antrag nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingereicht wird.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung des Rückerstattungsantrags führen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Switchflicking haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Switchflicking ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungsanträgen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf switchflicking.com verfügbar ist. Switchflicking verpflichtet sich, die Daten der Nutzer zu schützen und nur für die Zwecke zu verwenden, die in der Datenschutzrichtlinie dargelegt sind.

Änderungen der Richtlinie

Switchflicking behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Wir empfehlen den Nutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

• Unternehmen: Switchflicking
• Telefon: +490174945954
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Sony Center, Potsdamer Straße 4, Floor 8, Office 23, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.